Leía un artículo esta mañana sobre » Shadow AI » … o la inteligencia artificial en la sombra de la empresas. Y es que muchas empresas que todavía no se han atrevido a dar el salto comprueban cómo sus trabajadores ya la están usando de forma «secreta». Y esto conlleva un peligro inminente. Tenemos el riego de dar alimento del sistema con datos que en muchos casos son confidenciales. Y este error podría ser aprovechado por la competencia. ¿has instalado ya un sistema cerrado de IA en entorno privado? ¿ has estudiado todas las posibilidades que el mercado te ofrece? ¿a qué esperas para hacerlo? Tus colaboradores ya están usando la inteligencia artificial sin que tu lo sepas.
Ahorrar tiempo. Ser más competitivos. Ganar a nuestra competencia. Ofrecer un mejor producto a nuestros clientes. Dedicar ese tiempo que ganamos de más a hacer cosas que antes no hacíamos. La IA tiene infinitas posibilidades de mejora de los procesos de nuestras empresas.Pero todavía hay líderes que tienen miedo. En cambio, muchas compañías ya han dado el paso y han instalado un sistema cerrado de IA en entorno privado.
Y es que la IA se ha convertido en una palanca fundamental para la productividad y la innovación en las empresas. Sin embargo, la integración de estas herramientas no es tan fácil como parece. Plantea retos de seguridad, privacidad de los datos y eficiencia. Y para esto se requiere de expertos que controlen y sepan de sistemas cerrados y controlados, especialmente en sectores donde la confidencialidad y la protección de datos son críticas. (hoy en día, cualquier sector). Por ello, cada vez más compañías españolas están apostando por soluciones de IA bajo un modelo de cuota fija mensual/anual por empleado, asegurando así un entorno seguro, escalable y adaptado a sus necesidades reales.
¿Por qué apostar por un sistema cerrado de IA en entorno privado?
A diferencia de las plataformas abiertas como las que usamos el común de los mortales ( pagando cuota mensual o no) , los sistemas cerrados de IA en entorno privado—como por ejemplo ChatGPT Enterprise o Perplexity Enterprise Pro— ofrecen a las empresas una serie de ventajas frente a los sistemas abiertos:
• Protección de datos y cumplimiento normativo: Los sistemas cerrados de IA en entornos privados garantizan que la información sensible no salga de los servidores de la empresa, cumpliendo así con la legislación europea y los estándares internos de seguridad que toda compañía debería estar cumpliendo.
• Personalización y control: En un mundo hiper personalizado, la necesidad de personalizar un sistema de IA cerrado es fundamental. Sobre todo para que los equipos pierdan el miedo a su uso y lo vean como un sistema interno más que agilice su trabajo. Permiten adaptar la IA a los procesos internos y crear herramientas específicas para cada departamento, desde legal hasta marketing o atención al cliente.
• Coste predecible máximo: El modelo de cuota fija por empleado facilita la planificación presupuestaria y democratiza el acceso a la IA a todos los empleados que queramos, ya que cualquier trabajador puede beneficiarse de sus ventajas sin restricciones de uso o licencias limitadas. ( como las que existen a la hora de usar modelos gratuitos de Inteligencia artificial) . Por cierto, que mi favorito es Perplexity.
El ejemplo de BBVA: pioneros en implementar un sistema cerrado de IA en entorno privado.
BBVA es el segundo banco español por capitalización ( incluso antes de su fusión/adquisición con el Sabadell) . Y ha sido uno de los referentes en España en la implantación de sistemas cerrados de IA. Desde mayo de 2024, el banco ha comprado a OpenAI 3.000 licencias de ChatGPT Enterprise entre sus empleados, integrando la herramienta en áreas clave como legal, riesgos, marketing y atención al cliente. El resultado ha sido una auténtica explosión de creatividad interna y ahorro de tiempo en los procesos: los empleados del banco español han desarrollado casi 3.000 versiones personalizadas de la IA para tareas específicas, como el análisis de información financiera o la gestión de consultas legales. El impacto de la instalación de un sistema cerrado de IA es tangible y medible ( y deseable, para conocer el retorno de la inversión que supone).
Se estima que los empleados han ahorrado al menos dos horas de trabajo a la semana gracias a la automatización de tareas repetitivas y la mejora en la toma de decisiones.
Además, la posibilidad de que cualquier empleado cree su propia herramienta de IA —sin necesidad de conocimientos avanzados en programación— ha democratizado la innovación en la organización.
BBVA no solo ha apostado por la tecnología, sino también por la formación: más de 50.000 empleados han recibido cursos de IA generativa, en colaboración con la Universidad de Navarra, para potenciar la eficiencia y la adopción de estas soluciones en el día a día. Desde cómo escribir un prompt para ahorrar tiempo y esfuerzo hasta como alimentar de forma segura al sistema con datos propios del banco. Una instalación de un sistema así no es tan efectiva sin un plan de formación que lo acompañe.
Otras grandes empresas españolas que siguen el camino
El caso de BBVA no es el único en nuestro país. Otras compañías de sectores tan diversos como la banca, la salud o el retail están implementando modelos similares. Por ejemplo, empresas como Telefónica ( con perplexity para parte de sus empleados) y CaixaBank ( que ha elegido a IBM Watsonx entre otros) han iniciado proyectos piloto para dotar a sus empleados de herramientas de IA cerradas, con el objetivo de mejorar la atención al cliente, la prevención del fraude y la eficiencia operativa.
Sin ninguna duda, al menos en las grandes empresas, la adopción de sistemas cerrados de IA bajo un modelo de cuota fija por empleado es ya una realidad en España. Esta inversión no solo garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo, sino que impulsa la productividad, la creatividad y la competitividad de las empresas. La tendencia en la instalación de un sistema cerrado de IA en empresas es imparable: las compañías que no se sumen a esta ola corren el riesgo de quedarse atrás en la carrera por la innovación. ¿a qué esperas para instalar el tuyo?
Y si estás buscando un conferenciante para perder el miedo al uso de la inteligencia artificial, me encantaría poder echarte una mano.