Son bastantes las ocasiones en las que un miembro de un comité de dirección me llama para pedir ayuda. Al parecer son muchas las ocasiones en las que estos grupos de directivos aparentemente profesionales trabajan más en grupo y no entienden ni conocen las ventajas de trabajar en equipo. Pero ¿qué diferencia hay entre trabajar en grupo o en equipo? ¿qué diferencia hay entre un grupo y un equipo? Hoy ponemos luz sobre un tema que preocupa a muchos de los altos cargos de este país. ¿cómo lograr hacer un equipo cohesionado?
Por mucho que alguien te repita «somos un equipo» en cada uno de los encuentros que tenéis como equipo directivo, no quiere decir que realmente os estéis comportando como un equipo. Probablemente muchas de las empresas actuales siguen pensando en silos, en estructuras jerárquicas verticales muy alejadas de las necesidades reales de las compañías del siglo XXI.
A menudo, lo que se forman son simplemente grupos de personas trabajando juntas y no equipos con un propósito común, pero esta distinción es fundamental para el éxito organizacional.
¿qué es un Grupo? ( un conjunto de personas con objetivos individuales y metas comunes superficiales y difusas)
Un grupo se define como un conjunto de individuos que pueden compartir un espacio físico o incluso un objetivo común. Pero que trabajan y se relacionan de manera independiente e individualista . En un grupo, cada miembro tiende a tener su propia agenda y objetivos personales: Esto puede llevar a una falta de alineación y colaboración entre sus miembros. Aunque pueden existir interacciones, estas son limitadas. Y a menudo se crear relaciones superficiales, incluyendo aquellas conversaciones «sin fundamento» que mantienen entre ellos.
Ejemplo práctico
Pongamos un ejemplo: Imagina que en una empresa de tecnología se forma un grupo de desarrollo de software para crear una nueva aplicación. Este grupo está compuesto por:
- Un programador que trabaja en la interfaz de usuario.
- Un desarrollador backend que se encarga de la base de datos.
- Un diseñador gráfico que crea los elementos visuales.
- Un especialista en marketing que se ocupa de la estrategia de lanzamiento.
En este caso, cada miembro del grupo realiza su tarea de manera individual e independiente. Aunque todos están trabajando en el mismo proyecto, no tienen reuniones regulares para discutir el progreso. Tampoco comparten sus ideas, retos, problemas o desafíos. Cada uno tiene su propio enfoque. A menudo no están al tanto de cómo su trabajo afecta a los demás. Como resultado, el proyecto puede sufrir retrasos y problemas de integración. Y esto lleva a una aplicación final que no cumple con las expectativas ni los plazos que el cliente espera. Un fracaso.
¿Qué es un equipo? La diferencia de un grupo y un equipo radica en las sinergias que se generan por el hecho de formar parte del equipo.
Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas hacia un objetivo común, con roles y responsabilidades claramente definidos. A pesar de los roles y funciones separadas, la clave de un equipo de éxito se basa en su capacidad para colaborar de manera efectiva, aprovechando las fortalezas individuales de cada miembro para alcanzar metas colectivas. Un equipo tiene características específicas que lo diferencian de un grupo:
- Propósito Común: Todos los miembros del equipo están alineados en torno a un «para qué» que guía sus esfuerzos. Este propósito compartido es fundamental para la motivación y la unión.
- Tamaño Óptimo: El tamaño ideal de un equipo suele ser de 6 a 8 personas. Un equipo más pequeño puede carecer de diversidad de ideas, mientras que uno más grande puede enfrentar dificultades en la comunicación y alargar mucho la toma de decisiones.
- Diversidad: La diversidad en habilidades, experiencias y perspectivas es esencial para la innovación. Un equipo diverso puede abordar problemas desde diferentes ángulos, lo que conduce a soluciones más creativas. La diversidad es saber rodearse de gente que puede aportar cosas que tu no puedes aportar.
- Funciones complementarias: En un equipo, cada miembro tiene un rol específico que complementa a los demás. Esta claridad en las funciones ayuda a maximizar la eficiencia y minimizar la confusión.
- Confianza Mutua: La confianza debe ser la base de cualquier equipo exitoso. Los miembros deben sentirse seguros al compartir ideas y expresar preocupaciones sin temor a ser juzgados. Si se pierde la confianza entre los miembros, se pierde el equipo.
- Colaboración Efectiva: En un equipo, la colaboración es natural, sin quejas, y fluida. Todos los miembros tienen voz y voto, lo que fomenta un ambiente de respeto y cooperación.
- Resolución de Conflictos: Los equipos efectivos saben manejar los conflictos de manera constructiva. La capacidad de resolver desacuerdos sin que se conviertan en obstáculos es esencial para mantener la calma pero también la productividad.
- Cabinet responsibility: (típica de los países anglosajones pero que a mi me encanta aplicar): Una vez que el equipo toma una decisión, todos los miembros deben apoyarla públicamente, incluso si inicialmente no estaban de acuerdo . Las discusiones internas del equipo se mantienen privadas. Los desacuerdos y debates no se comparten fuera del equipo. Los miembros deben priorizar los objetivos del equipo sobre sus intereses personales o departamentales.
Ejemplo práctico
Por ejemplo, si tomamos el grupo de programadores anterior que trabajaban en grupo y queremos que trabajen en equipo, este sería el esquema de funciones y responsabilidades:
- Un líder de proyecto que coordina las actividades y asegura que todos estén alineados con los objetivos.
- Un programador de interfaz de usuario que colabora estrechamente con el diseñador gráfico para garantizar que la experiencia del usuario sea coherente.
- Un desarrollador backend que trabaja en conjunto con el programador de interfaz para integrar la funcionalidad de la aplicación.
- Un especialista en marketing que se sumerge desde el inicio del proyecto para entender las características del producto y cómo comunicarlo al mercado.
En este caso, el equipo se reúne regularmente para discutir el progreso, compartir nuevas ideas y resolver retos o problemas que se vayan encontrando, incluyendo los problemas relativos a sus propias relaciones personales. Cada miembro tiene roles bien definidos, pero todos están comprometidos con un propósito común: crear una aplicación exitosa. En conclusión, la colaboración y la comunicación son fluidas, lo que permite que el equipo se adapte rápidamente a los cambios y mejore continuamente el producto.
¿y qué papel cumple el líder en todo esto de formar y mantener un equipo cohesionado?
Un líder eficaz debe ser capaz de crear y promover una visión (propósito) clara, fomentar la comunicación abierta y sincera y establecer un ambiente de confianza. Además, debe asegurarse de que cada miembro del equipo esté en la función adecuada para el contexto del momento y que se sienta valorado y escuchado.
Como consecuencia, la próxima vez que alguien hable de formar un «equipo», es fundamental preguntarse: ¿realmente estamos construyendo un equipo o simplemente un grupo de personas? La respuesta a esta pregunta puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Y como siempre , me ofrezco ¿quieres realizar un taller de liderazgo para estar seguros que estáis trabajando en equipo y no en grupo? Pues poneros en contacto conmigo y estaré encantado de poder ayudaros.